Программа Nissan Assistance: гарантия мобильности.

Nissan Motor Rus заботится о своих клиентах и сообщает о программе «Nissan Assistance: гарантия мобильности», которая предоставляет владельцам автомобилей Nissan бесплатную техническую помощь и другие услуги в течение всего гарантийного срока.

Программа распространяется на автомобили, которые утратили возможность самостоятельного движения в результате технического недостатка/существенного недостатка, попадающего под условия гарантии Nissan. Для получения услуг по программе владельцу необходимо иметь при себе гарантийную книжку Nissan.

Программа включает в себя следующие услуги:

1. Техническая консультация

При обращении в круглосуточную горячую линию Nissan по телефону: 8 800 200 40 44 Вы получаете квалифицированную консультацию для возможного самостоятельного устранения неисправностей в автомобиле.

2. Техническая помощь на дорогах

Если неисправность возникла на расстоянии до 200 км до ближайшего дилера, клиенту по программе может быть оказана следующая техническая помощь:
запуск двигателя (при разряженной АКБ);
замена колеса при проколе или повреждении шины на запасное (при его наличии);
ДТП (эвакуация к ближайшему дилеру).

3. Эвакуация

При более серьезных неисправностях, когда Ваш автомобиль обездвижен или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет транспортирован до ближайшего официального сервисного центра Nissan бесплатно (в случае, если поломка произошла по вине завода-изготовителя). В ином случае выезд эвакуатора оплачивает клиент. Все пассажиры эвакуированного автомобиля будут доставлены в дилерский центр или до ближайшего пункта общественного транспорта.

4. Подменный автомобиль

Если автомобиль обездвижен по причине гарантийной поломки и ремонт невозможно выполнить в тот же день, Вам может быть предоставлен подменный автомобиль Nissan (на срок не более 3-х рабочих дней).
Дополнительные услуги:

Компенсация расходов:

• на проживание в гостинице уровня не ниже 3-х звезд для всех пассажиров, сроком не более 3-х дней, в случае невозможности окончания гарантийного ремонта автомобиля в день обращения в дилерский центр;
• на ж/д или авиабилеты для продолжения путешествия/возвращения домой всех пассажиров в случае невозможности окончания гарантийного ремонта автомобиля в день обращения в дилерский центр;

Территория предоставления услуг:

Российская Федерация, Украина, Белоруссия, Молдавия и Западная Европа.

Условия бесплатного предоставления услуг по программе «Nissan Assistance: гарантия мобильности»:

Для получения услуг по программе на безвозмездной основе требуется одновременное выполнение нижеприведенных условий:

• Автомобиль находится в гарантийном сроке;
• Владелец соблюдает правила эксплуатации и ухода за автомобилем, изложенные в «Сервисной книжке» и в «Инструкции по эксплуатации» автомобиля;
• Владелец автомобиля или лицо, имеющее полномочия на управление автомобилем, не находится в момент предоставления услуги в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Автомобиль обездвижен вследствие технической неисправности, являющейся гарантийным случаем, по причине:

технической неисправности, не являющейся следствием ДТП;
технической неисправности, при наличии которой завод-изготовитель не рекомендует движение.

 

Услуги по программе «Nissan Assistance: гарантия мобильности» предоставляются по их обязательному заявлению по телефону горячей линии Nissan: 8 (800) 555-01-01 (звонок по России бесплатный)

Все условия программы можно уточнить у Вашего дилера Nissan по телефону +7 (861) 217-00-17 или по телефону горячей линии: 8 (800) 200-40-44 (звонок по России бесплатный).

Версия для печати